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 五洲龙管理系统为客户提供“保姆式”服务 来源： 发布日期：2013-06-10 11:48:02 点击次数：1254 标签：
“这辆汽车正行驶在龙岗大道上，车辆运行正常，时速为54公里，车辆电池温度正常。”在准确地定位了一辆在深圳市区运行的五洲龙混合动力公交车之后，现场的大屏幕上随即出现了这辆车的行驶信息。这个场景并不是来自某个科幻电影，如今，在五洲龙汽车研发中心，依靠五洲龙自主开发的新能源汽车GPS全球监测管理系统，就能够实现这一切。
在五洲龙研发中心的12楼，是这套系统的监控室，据现场工作人员介绍，这套系统能够实现人车互动、实时监控、事前预警、主动处理、高效安全的功能和作用。“实时监控并智能显示车辆动态运行情况及充电数据，对电池、电控、电机(或发动机)等关键性部件及整车实时运行状态了如指掌，通过“云存储”和“云计算”及时收集、分析、反馈各种静态和动态信息与数据。”“建立这套系统，我们的初衷是希望能够更清楚地看到问题，更完整地解决问题。”五洲龙汽车董事长张景新告诉记者，“利用这个系统，可以接收世界上每一辆五洲龙汽车的行驶信息，包括天气情况、车辆的载客情况，甚至是车辆行驶中的停停靠靠，之后再分析车辆整天的运营状况。对今年的产品和去年的产品、这个月的产品和上个月的产品分别进行系统的评估，就能看见我们目前存在问题、需要解决的问题，对提升五洲龙的产品可靠性和技术先进性起到关键的作用。” 此外，这套系统还能第一时间诊断并处理车辆故障，采用终端与系统中心双重预警系统，及时发现并排除运行车辆可能存在的隐患，避免因一般程序性故障导致停运造成运营单位损失。张景新对记者表示：“五洲龙为用户提供的是‘保姆式’服务，通过这套系统，我们能第一时间发现车辆出现的问题并派出专业的维护人员赶赴现场，为他们及时、高效地解决问题。真正服务价值的体现并不是空喊几句口号，而是体现在为用户提供专业、周到的服务中，如今，五洲龙用科技的力量实现了服务的价值。” |
